AYUDA
Bienvenido a la pagina de ayuda; hemos listado algunas de las preguntas más frecuentes. Si su pregunta no está presente en esta pagina, le rogamos nos envíe un correo electrónico a la dirección support@latincamdate.com y le contestaremos a la mayor brevedad posible.
MIEMBROS/USUARIOS:
P: ¿Qué aparecerá en el extracto de mi tarjeta de crédito?
R: En el recibo de la cuenta de su tarjeta de crédito aparecerá la inscripción “LATIN BUSINESS INTERNATIONAL” y no “LATINCAMDATE.COM”!
P: ¿Cuánto vale un credito?
R: Si Ud. adquiere la promoción de $60.00, el credito es gual a 1 céntimo de Dolar, es decir que $60.00 equivalen a 6000 creditos.
P: He creado una cuenta gratis: ¿qué puedo ver?
R: Con una cuenta gratis (con saldo = 0 creditos) Ud. Solo podrá acceder a los chats por 5 minutos para ver las modelos pero si Ud. Quiere chatear gratis por 15 minutos diarios deberá tener creditos en su cuenta.
P: Mi cuenta está bloqueada: ¿ qué ha pasado?
R: Puede haber distintas razones por las que su cuenta se haya bloqueado; he aquí algunos ejemplos: por si no encontrara la respuesta en los ejemplos abastecidos, contacte Ud. con nosotros a la dirección support@latincamdate.com: le transmitiremos en corto plazo la razón exacta por la que se ha establecido el bloqueo.
P: He comprado 3 veces seguidas créditos y mi cuenta está bloqueada. ¿Por qué?
R: Su cuenta es bloqueada automáticamente pese a que Ud. compre créditos inútilmente por 3 veces seguidas. Bloqueamos su cuenta si tenemos motivos justificados para creer que su compra o comportamiento sean desconfiados (medida antifraude).Si Ud. piensa que su cuenta o IP han sido bloqueados por razones infundadas, envíenos un correo electrónico a la dirección support@latincamdate.com .
P: ¿Cual es el límite de crédito para los nuevos usuarios?
R: Nuestro sistema les permite a los nuevos usuarios gastar al máximo $60.00 diarios y $600.00 Mensuales. Cuando sobrepasa Ud. este límite, su cuenta es bloqueada automáticamente. Si desea Ud. aumentar su límite de crédito, por favor contacte con nosotros a esta dirección: support@latincamdate.com. Esta medida sirve para actuar de tal manera que Ud. no gaste más de lo que quiere y además para prevenir cualquier fraude.
P: ¿Puedo recibir la descripción pormenorizada de mis compras?
R: Sí. En cualquier momento en la sección “Mi Cuenta” puede Ud. controlar el estado de su cuenta y sus compras así como los detalles relativos a las mismas.
P: Controlando mi cuenta he encontrado unas anomalías.
R: Si encuentra Ud. anomalías en su cuenta o que se le hayan adeudado compras que Ud. no efectuó, le rogamos contacte Ud. con nosotros a la dirección support@latincamdate.com: estará a nuestro cuidado facilitarle más detalles sobre el asunto. Si, por el contrario, no recibimos ninguna contestación dentro de 10 días a partir de la compra, entonces consideraremos la compra como aceptada. Es preciso que las reclamaciones tengan justificaciones válidas.
P: ¿Por quién es regulado el contrato con la organización que emite la tarjeta de crédito?
R: El empleo de la tarjeta de crédito para cualquier operación en latincamdate.com es regulada por le contrato con la organización que emite la tarjeta de crédito; por consiguiente hay que atenerse a aquel contrato y no a los Términos y Condiciones de www.latincamdate.com por todo lo que concierne los derechos y las responsabilidades como poseedor de tarjeta de crédito.
P: ¿Por qué las modelos no están desnudas en el free-chat?
R: El reglamento del chateo prohíbe de la forma más absoluta cualquier desnudo o comportamiento inmoral en el chateo público.
P: No me gustó en show y la calidad de la imagen era mala. ¿Qué puedo hacer?
R: Nosotros trabajamos con modelos diletantes que trabajan desde su casa de forma independiente. Las modelos no son por lo tanto profesionales, sino “Amateur”. Si no le gusta a Ud. la chica que está viendo en la cam, o bien la calidad de la imagen no es buena, no gaste Ud. más tiempo y creditos con aquella modelo. La mayoría de la las modelos pueden contactarse en free chat (chateo libre) y desde ahí puede Ud. comprobar la calidad ofrecida sin gastar nada. Nosotros examinamos cada día la chat room haciendo lo posible para lograr la máxima calidad, pero es claro que tampoco podemos garantizar al 100% que todos los show sean de su agrado. Además cada persona tiene sus propios gustos personales por lo que concierne los show, así es posible que lo que a Ud. no le gusta le apetezca mucho a otros usuarios. Por eso, antes de entra en el chateo privado con la modelo le aconsejamos pida cualquier explicación referente a su show comprobando que la calidad video sea de su agrado. Sólo en ocasiones muy raras reembolsamos las creditos gastadas en los show.
P: Si fue Ud. testigo de acontecimientos que considere Ud. descorteses o ilegales, como por ejemplo: Pedidos de dinero para encuentros; injurias y comportamientos indecentes; episodios de racismo; pedofilia; créditos falsos u otras razones que Ud. considere fundamentales.
R: Contacte Ud. inmediatamente con el staff a la dirección siguiente: support@latincamdate.com
MODELOS / ESTUDIO
P: Un administrador del sitio me pidió que me mostrara desnuda en el free chat (chateo libre).
R: En ningún caso tienes que aceptar; un Admin. Nunca te pediría eso. Hay chicos que lo disfrutan haciéndose pasar por Admin. del sitio sin serlo. ¡¡¡No efectúe en la manera más absoluta un show para personas que se hacen pasar por administradores!!! En la ventana de derecha en tu chat están listados todos los nombres de los miembros conectados contigo. Los administradores del sitio son invisibles y por lo tanto nunca aparecerá su nombre en la lista, por eso si te llegan pedidos de nombres que no estén presentes en su lista quiere decir que un miembro lo disfruta haciéndose pasar por un administrador. Comunica-nos enseguida el nombre de usuario y el IP del miembro así tomaremos medidas en este sentido. Mientras tanto puedes “banear” (negarle el acceso a) el miembro de la manera siguiente (short (1 minuto), medium (1 hora), o bien long (día).
P: ¿Qué métodos de pago ofrecen Uds.?
R: Todos los pagos a las modelos o al estudio son efectuados a través de ePassporte y giro bancario internacional en Dolares.
P: ¿Cuándo pagan Uds. a las modelos o estudios?
R: Los pagos se efectúan 2 veces al mes al alcanzarse el importe mínimo de $ 200.00, los pagos son efectuados los dias 5 y 20 de cada mes; ejemplo: las ganancias del corte de los dias 1 al 15 se pagaran el dia 5 del mes siguiente y las ganancias de los dias 16-30(31) el dia 20 del mes siguiente. Para cualquier pregunta no listada en estas “FAQ” le rogamos contacte con el staff a la dirección support@latincamdate.com
